Si te arrepientes de tu compra:

• Tienes 5 días para devoluciones y cambios, presentando tu boleta.
• Sólo se recibirán productos sin uso en su embalaje original, con todos sus componentes, accesorios, manuales, etiquetas y cajas originales. Para productos abiertos se cobrará un 50% por reembalaje.
  

  Devolución:

  Tienes 5 días para pedir la devolución de tu dinero en el mismo medio de pago en que hiciste la compra.

  Cambio:

  Tienes 10 días para pedir el cambio

  Procedimiento

  • Debes comunicarte con nosotros y exponer tu inquietud (dentro de 5 días)
  • Debes presentar la boleta (para devoluciones sólo se acepta boleta)
  • Debes presentar el producto exclusivamente en nuestros locales. Si requieres servicio de retiro a domicilio llama al 02 - 334 9203 (Válido sólo en Santiago)
    Los gastos de retiro serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.
  
  

  Restricciones

  • Sólo se recibirán productos si uso en su embalaje original, con todos sus componentes, accesorios y manuales, etiquetas y cajas originales.
  • Si el producto tenía embalaje original y fue abierto, se te cobrará un 50% del valor por concepto de reembalaje con un tope de 100.000.
  • En caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción.
  
  

  Importante

  • El derecho a devolución no incluye productos con manipulaciones o instalaciones indebidas.
  • Un ejecutivo de la plataforma de servicio Armeria.cl determinará si procede su devolución o cambio y le entregará un acta de revisión.
  • En caso de productos grandes, un especialista lo visitará en el domicilio para este mismo fin.

Si el producto falla:

• Compromiso Armeria.cl: si en los primeros 10 días presentas un reclamo por falla, Armeria.cl te cambiará el producto exclusivamente por otro idéntico, previa certificación de la existencia y origen de la falla.
• Garantía Legal: tienes hasta 10 días para presentar tu reclamo por falla y el producto será enviado al servicio técnico autorizado por el fabricante, el cual certificará la existencia y origen de la falla.
• Garantía Especial del Fabricante: hay productos en los que el fabricante entrega un plazo de garantía mayor. En estos casos rigen las condiciones explícitas de la póliza de garantía del fabricante.

  Garantía Legal

  • Tienes hasta 10 días para presentar tu reclamo por falla y el producto será enviado al servicio técnico autorizado por el fabricante, el cual certificará la existencia y origen de la falla.

  Garantía especial del fabricante

  • Hay productos en los que el fabricante entrega un plazo de garantía mayor. En estos casos rigen las condiciones explícitas de la poliza de garantía del fabricante.

  Compromiso Armeria.cl

  • Si en los primeros 10 días presentas un reclamo por falla, armeria.cl te cambiará el producto exclusivamente por otro idéntico, previa certificación de la falla del producto por un ejecutivo de la plataforma de servicios.

  Procedimiento

  • Debes comunicarte con nosotros para informarnos sobre la falla del producto.
  • Debes presentar la boleta.
  • Si se trata de un producto grande de difícil transporte y requiere servicio de retiro a domicilio llama al 02 - 334 9203. Los gastos de retiro serán por cuenta de Armeria.cl (Válido sólo en Santiago).
  • Para garantías del fabricante debes dirigirte directamente a las oficinas del fabricante o representante.

  Importante

  • Un ejecutivo de la plataforma de servicios de Armeria.cl determinará si procede la garantía y te entregará un acta de revisión. En el caso de productos grandes, un especialista te visitará en el domicilio para este mismo fin.

Consideraciones importantes: los plazos estipulados en esta política rigen desde la emisión de la boleta o recepción del producto. Se aceptan devoluciones, cambios y garantías del mismo tipo de producto. En las líneas de productos de regalos, accesorios pesca y municiones, no rige el compromiso Armeria.cl